Aura School — Tutonovas

Supprimer son compte et ses données

Dernière mise à jour : 16 août 2026

En résumé : un parent supprime son compte lui-même depuis l'application, en quelques secondes. Les comptes de direction, d'enseignant et d'élève sont créés par l'établissement : leur suppression passe par une demande écrite, traitée sous 30 jours. Dans les deux cas, le dossier scolaire de l'élève reste la propriété de l'établissement.

1.Vous êtes parent : supprimez votre compte depuis l'application

Aura School vous permet de fermer votre compte vous-même, sans nous écrire ni attendre :

Ouvrez l'application et connectez-vous.
Allez dans l'onglet Mon compte.
Touchez Supprimer mon compte, en bas de la liste des paramètres.
Lisez le récapitulatif, saisissez le mot SUPPRIMER pour confirmer, puis validez.

La suppression est immédiate et définitive. Vous êtes déconnecté aussitôt, et vos identifiants cessent de fonctionner.

2.Vous êtes directeur, enseignant ou élève

Votre compte n'a pas été créé par vous mais par votre établissement, qui s'en sert pour faire fonctionner ses classes. Le supprimer d'un simple bouton détacherait des classes de leur enseignant, ou couperait une école entière de son administration — la demande est donc vérifiée avant d'être exécutée.

Vous pouvez la faire de deux façons :

depuis l'application : Mon compte → Supprimer mon compte, qui prépare le message pour vous ;
ou directement par e-mail à tutonovasn@gmail.com, en précisant l'adresse e-mail de votre compte, votre rôle et le nom de votre établissement.

La suppression est effectuée sous 30 jours, et confirmée par retour de mail.

3.Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

Donnée	Traitement
Compte et identifiants de connexion	Supprimés immédiatement
Profil : nom, e-mail, téléphone, photo	Supprimés immédiatement
Messages, commentaires, mentions « j'aime »	Supprimés immédiatement
Notifications et enregistrement de l'appareil	Supprimés immédiatement
Dossier scolaire de l'élève : notes, absences, bulletins	Conservé par l'établissement
Historique des paiements de scolarité	Conservé par l'établissement

Pourquoi l'école garde le dossier scolaire. Les notes, absences et bulletins d'un élève, comme l'historique de ses frais de scolarité, appartiennent à l'établissement : il en est le responsable de traitement et doit les conserver au titre de ses obligations scolaires et comptables. Votre compte ne faisait que les consulter — sa fermeture ne les efface donc pas. Pour demander la suppression du dossier d'un élève, adressez-vous directement à son établissement, qui seul peut y donner suite.

4.Comptes ouverts avec un numéro de téléphone

Aura School permet aux familles qui n'ont pas d'adresse e-mail de créer un compte avec leur seul numéro de téléphone. Un tel compte se supprime exactement de la même façon, depuis Mon compte → Supprimer mon compte, et le tableau ci-dessus s'applique à l'identique.

Une différence toutefois : n'étant rattaché à aucune boîte mail, ce compte ne peut pas recevoir de lien de réinitialisation. Si vous avez perdu votre mot de passe, adressez-vous à votre établissement, qui vous en transmettra un nouveau après vous avoir identifié.

5.Délai de conservation après suppression

Les données personnelles rattachées à un compte supprimé le sont sans conservation différée : elles disparaissent de nos bases au moment de la suppression. Les sauvegardes chiffrées de la base de données, conservées pour parer à un incident technique, sont automatiquement écrasées dans un délai maximum de 30 jours.

6.Nous contacter

Pour toute question sur la suppression de votre compte, ou pour exercer vos droits au titre de la loi sénégalaise n°2008-12 sur la protection des données à caractère personnel :

Éditeur

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E-mail

tutonovasn@gmail.com

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